Celessa Baker, Vice Presidente di a Cuuperazione di Marketing in Sephora USA, s'impegna à rimodellà u modu in cui Sephora cumunica cù i cunsumatori, cuncentrandosi nantu à a creazione di partenariati non tradiziunali in i campi di u sport, a musica è e celebrità. L'approcciu di Baker à a cullaburazione hè sempre cuminciatu cù i missaghji privati di LinkedIn, cumbinendu a so passione per a bellezza è u marketing cù a so diversa esperienza per creà un'alleanza non cunvinziunale è rimarchevule.
Celessa Baker è a so squadra cumincianu à mandà missaghji privati à quelli chì l'interessanu nant'à LinkedIn o Instagram ogni mattina. "Puderanu esse atleti cunnisciuti chì anu parlatu à a cunferenza, o u CEO di una caffetteria, o u tour manager di una stella nascente", hà dettu Baker, vicepresidente di a cuuperazione di marketing in Sephora. "Ch'ella sia sport, celebrità o musica, basta chì cunsideremu un cumpagnu adattatu, ci avventureremu in tutti i campi". Beck è a so squadra sò dedicati à creà partenariati non cunvinziunali per questu imperu di vendita al dettaglio di bellezza - alleanze chì superanu l'aspettative. Esempi recenti includenu a serie documentaria di trè episodi "Musical Faces" prodotta da Sephora, chì hè stata lanciata nant'à Hulu in ghjennaghju. In a serie, i musicisti Chapelle Roan, Victoria Monet è Becky G anu creatu look di maquillaje unichi è anu esploratu temi d'arte è bellezza. Sempre in ghjennaghju, Sephora hà annunziatu una cullaburazione pluriennale cù a nova lega prufessiunale di basket femminile Unrivaled, chì include un salone di bellezza per i lochi di a lega in Miami. In aprile, Sephora hà rivelatu ch'ella avia acquistatu i diritti di denominazione per u locu di 31.000 piedi quadrati di a squadra Golden State Valkyrie di a WNBA in Oakland. U Sephora Performance Center hè u campu di casa di sta squadra prufessiunale di basket femminile. I so campi, spogliatoi, salotti, è ancu e strutture di fitness è di furmazione adutteranu tutti u logu di a marca Sephora. "Avemu fattu di tuttu per truvà queste opportunità per entre prima in u mercatu", hà dettu Baker. Tutte queste cullaburazioni sò cuminciate cù u marketing direttu (DM). M'aghju resu contu chì duviamu lancià 100 reti per truvà 10 bone opportunità è infine purtà à una subita crescita di a fama. Undici anni fà, Baker s'hè unita à Sephora cum'è senior manager di marketing integratu di u dipartimentu di maquillaje. Dopu à quessa, hè stata prumossa continuamente è hà occupatu pusizioni cum'è vicepresidente di marketing per e marche di maquillaje è cura di i capelli. Infine, hà avutu l'uppurtunità di fucalizza nantu à a cuuperazione di u mercatu. U so percorsu di carriera hè abbastanza distintivu. Prima di unisce si à Sephora, era impegnata in l'industria di l'abbigliamento maschile, di u marketing sportivu è di a trasmissione.
Malgradu questu, entrendu in uindustria di a bellezzahà suscitatu a so passione di longa data per u maquillaje - una passione chì pò esse tracciata finu à a so zitiddina multiculturale, mista è immigrata. Beck hè natu in u Mediu Oriente. U so babbu hè un neru americanu è a so mamma hè iraniana. Quandu avia un annu, hè ghjunta in i Stati Uniti cù a so famiglia. Si sò prima stallati in San Francisco è dopu si sò trasferiti in Riverside, Los Angeles. U so babbu hè in l'industria di e telecomunicazioni mentre a so mamma gestisce un salone di bellezza. "A mo mamma hè a mo fonte d'ispirazione", hà dettu Baker. Ùn sapia micca cumu pettinà i mo capelli soffici è ricci, cusì hè andata in una scola di bellezza per studià. Infine hà travagliatu in un salone di bellezza è dopu hà gestitu u so propiu. A bellezza hè un trattu inerente à a so cultura - eyeliner fine, maquillaje per labbra pesante è blush. Sò crisciuta in u salone di bellezza di a mo mamma dapoi a zitiddina è aghju assistitu à a trasfurmazione di e donne da l'entrata in u salone à a so uscita. Vegu a mo mamma vestissi elegantemente ogni ghjornu. E donne iraniane si vestenu sempre elegantemente quandu escenu, ancu s'ellu hè solu per visità i so vicini. Da sta perspettiva, capiscu chì a bellezza hè una forma d'espressione di sè, un modu per mustrà a vitalità in parechji modi. Beck hà studiatu biomedicina à u Chapman College in Orange County è dopu hè passata à a fisioterapia. Dopu à quessa, hà cuminciatu à fà ricerche nantu à cumu cumpletà i so studii universitari u più prestu pussibule cù i crediti ch'ella avia guadagnatu - è infine hà ottenutu una laurea in design urganizativu. Ma una cosa più impurtante hè accaduta durante i so anni universitari: hè diventata ossessionata da a musica è hà ottenutu un stage à a più grande stazione radio di a cità di Los Angeles. Quella sperienza hà furmatu a mo carriera è hà allargatu i mo orizzonti, permettendumi di vede u mondu esternu. "Ùn aghju mai pensatu chì a musica puderia esse una scelta di carriera, per ùn dì micca u marketing è l'intrattenimentu", hà dettu Beck. Infine hè diventata a direttrice di marketing di a stazione radio di stage è hà dettu chì hè quì chì "s'hè veramente innamurata di u marketing". Prima di l'era di i social media, aghju avutu à rimodellà tutta a marca, amparà à fà publicità, pensà à cumu cunnette mi cù i cunsumatori è creà piani di vendita è metudi promozionali innovativi. U so maritu attuale campava in San Francisco à l'epica. Attraversu a so cunnessione cù Steve Harvey, chì tandu lanciava una cullezzione di vestiti à Men's Wearhouse, Baker s'hè unita à u gruppu di vendita al dettaglio cum'è direttrice di marketing. Beck hà capitu acutamente ch'ella era avà "in Sephora's "cortile" è hà sentitu l'attrazione di travaglià quì.
«Per mè, questu hè a motivazione - u charme di Sephora è l'attrazione di fà parte di questu», hà dettu. A diversità di a bellezza hè esattamente a stessa cum'è a mo furmazione in u divertimentu. Hè ritmata, assai disruptive è abbagliante. Hè culurita è piena di vitalità. Quandu aghju unitu à Sephora, influenzatori è creatori di cuntenutu emergevanu, è esploravanu cumu aduprà i social media per espansione è espansione i so missaghji di marketing. Questu hè assai eccitante.» Quandu Baker è a so squadra cercavanu potenziali partenarii, hà sempre tenutu un scopu in mente: Cumu pò a bellezza diventà un ponte per a cumunicazione interpersonale? Cumu e marche - è i rivenditori - ghjunghjenu à i cunsumatori induve sò? «Oghje, l'esperienza di u cliente hè più cum'è una sperienza à tuttu tondo», hà dettu. L'imbutu di u passatu era: «Vi diceraghju prima quale sò». Dopu turneraghju è vi diceraghju ciò chì facemu, per attirà vi cù i nostri prudutti esistenti. Infine, vi cunduceraghju in u magazinu. Ma a situazione cambia. Videndu i cunsumatori interagisce cù e marche in vari modi, e marche devenu esse in ogni locu. Per questa ragione, Baker cerca constantemente partenariati inaspettati è disruptive - chì in sè stessu richiede un investimentu mediaticu significativu - è si immerge in l'email spartutu di a squadra per circà clienti potenziali: quelli chì ponu guidà e tendenze, stabilisce tendenze, o avè un impattu pusitivu nantu à u spiritu di The Times attraversu e so parolle è azzioni. Questu ci permette di espande a nostra attività oltre i cunsumatori di bellezza tradiziunali è interagisce cù u nostru publicu in un modu unicu. Ùn sò micca solu un appassionatu di bellezza, è cusì sò i nostri clienti. Hè per quessa chì Sephora deve serve i cunsumatori "in ogni locu". Questa hè l'essenza di a cuuperazione. Credu chì u vostru valore dipende da l'accordu chì avete fattu l'ultima volta.
Data di publicazione: 22 d'aostu 2025
